Paketbeschreibung
Deine Vorteile – das bieten wir:
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Möglichkeit zu zeitweisem Home-Office
- eine leistungsgerechte Vergütung sowie eine betriebliche Altersvorsorge
- persönliche Betreuung und Einarbeitung
- Freiraum zum eigenverantwortlichen Arbeiten
- einen modernen Arbeitsplatz in unserer Hauptverwaltung in Essen
- ein sehr gutes Arbeitsklima in einem hoch motivierten Team, bei dem gegenseitige Unterstützung selbstverständlich ist
- flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
- Mitarbeiterevents
- Frisches Obs und kostenlose Getränke
Aufgaben
Die European Homecare GmbH, ein Teil der serco company, übernimmt als soziales Dienstleistungsunternehmen, im Auftrag der öffentlichen Hand, seit über 30 Jahren in derzeit bundesweit rund 100 Einrichtungen mit insgesamt ca. 2.000 Mitarbeiter*innen Aufgaben im Bereich der Betreuung, Unterbringung und Versorgung von Asylbewerber*innen und Obdachlosen.
Für unser Hauptsitz in Essen, suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support.
Als Mitarbeiter im IT Support (m/w/d) suchen wir eine umsetzungsstarke, lösungsorientierte und proaktive Persönlichkeit.
Rollenverantwortung
Deine Aufgaben – das erwartet dich:
- Sie übernehmen den 1st und 2nd Level Support für Hard- und Software Probleme unserer Mitarbeiter
- Sie erarbeiten Lösungen für gemeldete Demands und Störungen per Ticketsystem, als auch für Probleme in den Bereichen Remote-Zugriff und Onsite Support (Deutschlandweit)
- Sie betreuen die interne Service Hotline und agieren als Experte mit Ihrem Fachwissen für unsere Mitarbeiter
- Sie arbeiten teamübergreifend mit der gesamten IT zusammen und unterstützen die Kollegen bei anstehenden Projekten
Der ideale Bewerber
Unsere Anforderungen - das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Berufserfahrung
- Spaß am Prozessverständnis aus IT-Sicht und Verständnis für User
- Sie verfügen über eine service – und lösungsorientierte Arbeitsweise und arbeiten gerne im Team
- Gute Deutschkenntnisse zur internen Kommunikation runden Ihr Profil ab
- Gute Erfahrung im User Help-Desk, Service Desk, IT-Hotline, IT-Support
- Gute, Allgemeine Hard- und Softwarekenntnisse, besonders in Windows, MS Office,
- Erfahrung in Microsoft Exchange, Active Directory, Azure und Microsoft 365 sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sie sind ein Teamplayer, der eigenverantwortlich und ergebnisorientiert arbeitet
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands mitbringt.
Über uns
Wachstumschancen – Wir bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln.
Du wirst zu einem wichtigen Mitglied in einem harmonischen Team, das sich gegenseitig unterstützt und leidenschaftlich an den Werten und Normen unseres Unternehmens arbeitet.
Was wir Dir bieten:
Du erhältst die Chance, dich persönlich weiterzuentwickeln und einen wichtigen Beitrag für hilfsbedürftige Menschen zu leisten.
Wir sind ein Unternehmen, welches in der Zuwanderungsbranche etwas Großes bewirken möchte.
Über European Homecare:
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, wir begegnen jedem auf Augenhöhe, respektieren seine Würde und fördern seine individuelle Selbstbestimmung.
Unser Ziel ist es, Perspektiven zu schaffen und einen Mehrwert für die uns anvertrauten Menschen in unseren Unterkünften zu bieten.
Wichtig:
Voraussetzung für jedes Stellenangebot ist die Vorlage von Dokumenten zur Überprüfung Ihrer Identität und Ihrer Eignung für eine Beschäftigung, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die Bewerber werden darauf hingewiesen, dass sie während des Einstellungsverfahrens um solche Dokumente gebeten werden.
Wenden Sie sich bitte an ein Mitglied des Einstellungsteams, wenn Sie weitere Informationen über die zulässigen Arten von Dokumenten zur Überprüfung Ihrer Identität und Ihrer Eignung für eine Beschäftigung wünschen.
Datenschutz:
Weitere Informationen darüber, wie die personenbezogenen Daten in Ihrer Bewerbung verarbeitet werden, finden Sie hier unter dem Link Datenschutz .
